الأحكام والشروط
عزيزي العميل ، نحن في MN Store General Trading نعتقد أن خدمة العملاء هي حجر الزاوية في أعمالنا بأكملها. نحن نبذل قصارى جهدنا لتجنب أي مشاكل قد تحدث أثناء تجربة التسوق الخاصة بك معنا ، ولهذا السبب نحن حريصون على جعل جميع سياساتنا شفافة وبسيطة ، وإذا كنت بحاجة إلى أي توضيح ، فلا تتردد في الاتصال بنا مباشرة.
سياسة التبادل أو العودة
لديك الحق في تبادل أو إرجاع البضائع التي تم شراؤها من Nature Hayek Kuwait (جزء من شركة MGN Store General Trading Company) في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء في حالة وجود الشروط التالية:
أن البضائع المراد إرجاعها أو استبدالها لها عيب في التصنيع لا يمكن إصلاحه دون المساس بجودة البضائع ، أو أن البضائع مغشوشة أو مزيفة أو معيبة أو لا تتوافق مع المواصفات المذكورة على موقع Nature Hayek Kuwait.
يجب أن تكون البضائع في كرتون وفي نفس الحالة في وقت الشراء مع جميع الملحقات.
يجب أن تكون البضائع في حالة جيدة ويمكن عرضها (باستثناء البضائع التي يوجد فيها عيب في التصنيع أو المغشوشة أو المزيفة).
المنتجات الشخصية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملابس السباحة ، الملابس الداخلية ، منتجات النظافة ، الجوارب ، الأحذية الشتوية ، الأحذية الصيفية ، المناشف ، إلخ) ليست مؤهلة لاسترداد أو تبادل.
لديك الحق ، عميلنا العزيز ، لتلقي سعر البضائع التي تم إرجاعها بنفس الطريقة التي تم بها دفعها.
لديك الحق ، عميلنا العزيز ، لتلقي سعر البضائع التي تم إرجاعها بالكامل ، ولن تقوم بخصم أي نوع من الرسوم مثل رسوم بطاقة التأشيرة أو رسوم بطاقة الركبة أو مثل المبلغ المسترد.
لديك الحق في الحصول على سعر البضائع التي تم إرجاعها في غضون عشرة أيام من تاريخ قبول عودة البضائع.
لديك الحق ، عميلنا العزيز ، لاستبدال البضائع التي تم شراؤها في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء ، شريطة أن تكون البضائع في عبوات أصلية وغير مستخدمة وبملحقات كاملة ، ونقدم لك قسيمة لقيمة التبادل المتبادلة البضائع لشراء أي سلع من Nature Hike Kuwait.
سياسة التبادل أو العودة
لديك الحق في تبادل أو إرجاع البضائع التي تم شراؤها من Nature Hayek Kuwait (جزء من شركة MGN Store General Trading Company) في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء في حالة وجود الشروط التالية:
أن البضائع المراد إرجاعها أو استبدالها لها عيب في التصنيع لا يمكن إصلاحه دون المساس بجودة البضائع ، أو أن البضائع مغشوشة أو مزيفة أو معيبة أو لا تتوافق مع المواصفات المذكورة على موقع Nature Hayek Kuwait.
يجب أن تكون البضائع في كرتون وفي نفس الحالة في وقت الشراء مع جميع الملحقات.
يجب أن تكون البضائع في حالة جيدة ويمكن عرضها (باستثناء البضائع التي يوجد فيها عيب في التصنيع أو المغشوشة أو المزيفة).
المنتجات الشخصية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ملابس السباحة ، الملابس الداخلية ، منتجات النظافة ، الجوارب ، الأحذية الشتوية ، الأحذية الصيفية ، المناشف ، إلخ) ليست مؤهلة لاسترداد أو تبادل.
لديك الحق ، عميلنا العزيز ، لتلقي سعر البضائع التي تم إرجاعها بنفس الطريقة التي تم بها دفعها.
لديك الحق ، عميلنا العزيز ، لتلقي سعر البضائع التي تم إرجاعها بالكامل ، ولن تقوم بخصم أي نوع من الرسوم مثل رسوم بطاقة التأشيرة أو رسوم بطاقة الركبة أو مثل المبلغ المسترد.
لديك الحق في الحصول على سعر البضائع التي تم إرجاعها في غضون عشرة أيام من تاريخ قبول عودة البضائع.
لديك الحق ، عميلنا العزيز ، لاستبدال البضائع التي تم شراؤها في غضون 14 يومًا من تاريخ الشراء ، شريطة أن تكون البضائع في عبوات أصلية وغير مستخدمة وبملحقات كاملة ، ونقدم لك قسيمة لقيمة التبادل المتبادلة البضائع لشراء أي سلع من Nature Hike Kuwait.
يتم إرجاع أمر الإرجاع أو الشراء في وقت واحد ، مع مراعاة الامتثال للشروط والوقت المناسب في التاريخ المحدد ، يرجى مراقبة الامتثال لهذه الضوابط في الجمل الأولى.
كيفية العودة أو استبدال البضائع
في حالة استيفاء شروط التبادل أو الإرجاع ، سنرسل ممثلنا لتلقي المنتج.
سيتم تقييم طلب الإرجاع والتبادل في غضون 10 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
سياسة التسليم
سنقدم طلباتك في الكويت من خلال الشركات المتخصصة لتقديم هذه الطلبات.
سيتم تسليم الطلبات في غضون 72 ساعة من يوم الطلب.
عند إجراء التسليم ، سيُطلب منك التوقيع على نسخة الفاتورة ، وهذا التوقيع هو تأكيد بأنك تلقيت المنتجات بالكامل كما هو موضح في الفاتورة.
إذا لم تكن موجودًا على العنوان المحدد ، فسنقوم بتوصيل الطلب إلى أي شخص حاضر في هذا العنوان وتوقيعه على نسخة الفاتورة ، وعندما يوقع أي شخص في العنوان طلب التسليم ، يُعتبر أن العميل قد تلقى العناصر في الفاتورة.
إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نتمكن من تقديم الطلب ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتسليم الطلب. الشركة ليست مسؤولة عن أي طلب لم يتم تسليمه في غضون 30 يومًا من تاريخ الطلب.
اتصل بنا
نحن متاحون للرد على استفساراتك من الأحد إلى الخميس من الساعة 4 مساءً إلى 9 مساءً باستثناء يوم الجمعة.
يمكنك الاتصال بنا من خلال:
الهاتف: 67040360
البريد الإلكتروني: naturehikekw@gmail.com
Instagram: naturehikekw
كيفية العودة أو استبدال البضائع
في حالة استيفاء شروط التبادل أو الإرجاع ، سنرسل ممثلنا لتلقي المنتج.
سيتم تقييم طلب الإرجاع والتبادل في غضون 10 أيام عمل من تاريخ استلام الطلب.
سياسة التسليم
سنقدم طلباتك في الكويت من خلال الشركات المتخصصة لتقديم هذه الطلبات.
سيتم تسليم الطلبات في غضون 72 ساعة من يوم الطلب.
عند إجراء التسليم ، سيُطلب منك التوقيع على نسخة الفاتورة ، وهذا التوقيع هو تأكيد بأنك تلقيت المنتجات بالكامل كما هو موضح في الفاتورة.
إذا لم تكن موجودًا على العنوان المحدد ، فسنقوم بتوصيل الطلب إلى أي شخص حاضر في هذا العنوان وتوقيعه على نسخة الفاتورة ، وعندما يوقع أي شخص في العنوان طلب التسليم ، يُعتبر أن العميل قد تلقى العناصر في الفاتورة.
إذا تم الوصول إلى العنوان المحدد من قبلك ولم نتمكن من تقديم الطلب ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتسليم الطلب. الشركة ليست مسؤولة عن أي طلب لم يتم تسليمه في غضون 30 يومًا من تاريخ الطلب.
اتصل بنا
نحن متاحون للرد على استفساراتك من الأحد إلى الخميس من الساعة 4 مساءً إلى 9 مساءً باستثناء يوم الجمعة.
يمكنك الاتصال بنا من خلال:
الهاتف: 67040360
البريد الإلكتروني: naturehikekw@gmail.com
Instagram: naturehikekw