شرائط و ضوابط

پیارے قابل قدر صارف ، ہم ایم این اسٹور جنرل ٹریڈنگ میں سمجھتے ہیں کہ کسٹمر سروس ہمارے پورے کاروبار کا سنگ بنیاد ہے۔ ہم پوری کوشش کرتے ہیں کہ ہمارے ساتھ خریداری کے تجربے کے دوران پیش آنے والے کسی بھی پریشانی سے بچنے کے ل. ، اسی وجہ سے ہم اپنی تمام پالیسیاں شفاف اور آسان بنانے کے خواہاں ہیں ، اور اگر آپ کو کسی وضاحت کی ضرورت ہے تو براہ کرم ہم سے براہ راست رابطہ کریں۔
تبادلہ یا واپسی کی پالیسی

اگر آپ مندرجہ ذیل شرائط موجود ہیں تو خریداری کی تاریخ سے 14 دن کے اندر فطرت ہائیک کویت (ایم جی این اسٹور جنرل ٹریڈنگ کمپنی ایل ایل سی کا حصہ) سے خریدی گئی مال کا تبادلہ یا واپس کرنے کا حق ہے۔

یہ کہ سامان واپس کیا جائے یا تبدیل کیا جائے اس میں مینوفیکچرنگ کی خرابی ہے جس کی بحالی سامان کے معیار پر سمجھوتہ کیے بغیر نہیں کی جاسکتی ہے ، یا سامان ملاوٹ شدہ ، جعلی ، عیب دار ہے یا فطرت ہائیک کویت کی ویب سائٹ پر مذکور خصوصیات کے مطابق نہیں ہے۔
تمام سامان کے ساتھ خریداری کے وقت سامان کارٹن میں اور اسی حالت میں ہونا چاہئے۔
تجارتی سامان اچھی حالت میں ہونا چاہئے اور قابل نمائش ہونا چاہئے (سوائے اس تجارت کے جس میں مینوفیکچرنگ کی خرابی ، ملاوٹ یا جعل سازی ہو)۔
ذاتی مصنوعات (بشمول سوئمنگ ویئر ، انڈرویئر ، حفظان صحت سے متعلق مصنوعات ، جرابوں ، موسم سرما کے جوتوں ، موسم گرما کے جوتے ، تولیے وغیرہ) تک محدود لیکن یہ رقم کی واپسی یا تبادلے کے اہل نہیں ہیں۔
آپ کا حق ہے ، ہمارے پیارے گراہک ، واپس شدہ سامان کی قیمت اسی طرح وصول کریں جس طرح انہیں ادا کیا گیا تھا۔
آپ کا حق ہے ، ہمارے پیارے صارف ، واپس شدہ سامان کی قیمت پوری وصول کریں ، اور آپ کسی بھی طرح کی فیسوں جیسے ویزا کارڈ کی فیس ، KNET کارڈ کی فیس یا اس طرح کی واپسی کی رقم سے کٹوتی نہیں کریں گے۔
آپ کو سامان کی واپسی کو قبول کرنے کی تاریخ سے دس دن کے اندر واپس شدہ سامان کی قیمت وصول کرنے کا حق ہے۔
آپ کا حق ہے ، ہمارے پیارے گراہک ، خریداری کی تاریخ کو خریداری کی تاریخ سے 14 دن کے اندر بدل دیں ، بشرطیکہ سامان اصل پیکیجنگ میں ہو اور غیر استعمال شدہ اور مکمل لوازمات کے ساتھ ، اور ہم آپ کو تبادلے کی قیمت کے لئے ایک کوپن پیش کرتے ہیں۔ نیچر ہائیک کویت سے کسی بھی سامان کی خریداری کے ل goods سامان۔
شرائط کی تعمیل اور مقررہ تاریخ پر مناسب وقت کو مدنظر رکھتے ہوئے ، واپسی یا خریداری کا آرڈر بیک وقت واپس کیا جاتا ہے ، براہ کرم پہلی شقوں میں ان کنٹرولوں کی تعمیل کا مشاہدہ کریں۔
سامان واپس کرنے یا بدلنے کا طریقہ

اگر تبادلے یا واپسی کی شرائط پوری ہوجائیں تو ، ہم اپنے نمائندے کو مصنوع وصول کرنے کے ل send بھیجیں گے۔
واپسی اور تبادلہ کی درخواست کا آرڈر موصول ہونے کے 10 کام کے دنوں میں جائزہ لیا جائے گا۔
فراہمی کی پالیسی
ہم ان احکامات کی فراہمی کے لئے خصوصی کمپنیوں کے ذریعہ کویت میں آپ کے آرڈر فراہم کریں گے۔
آرڈر کے دن سے ہی 72 گھنٹوں کے اندر آرڈرز پہنچادئے جائیں گے۔
جب ترسیل ہوجائے تو ، آپ کو انوائس کاپی پر دستخط کرنے کے لئے کہا جائے گا ، اور یہ دستخط اس بات کی تصدیق ہے کہ آپ نے انوائس میں دکھائے گئے مطابق مصنوعات مکمل طور پر وصول کرلیے ہیں۔
اگر آپ مخصوص پتے پر موجود نہیں ہیں تو ، ہم اس پتے پر موجود کسی کو بھی درخواست بھیجیں گے اور انوائس کاپی پر اس پر دستخط کریں گے ، اور جب پتہ میں کوئی بھی شخص ترسیل کی درخواست پر دستخط کرے گا ، تو یہ خیال کیا جاتا ہے کہ صارف کو موصول ہوا ہے انوائس میں آئٹمز۔
اگر آپ کے ذریعہ بتائے گئے پتے پر پہنچ گیا ہے اور ہم آرڈر کی فراہمی کے قابل نہیں ہیں تو ، براہ کرم کسٹمر سروس سے آرڈر کی فراہمی کے لئے کسی اور وقت کا شیڈول بنائیں۔ کمپنی کسی بھی آرڈر کے لئے ذمہ دار نہیں ہے جو آرڈر کی تاریخ کے 30 دن کے اندر نہیں فراہم کی گئی تھی۔
ہم سے رابطہ کریں

ہم آپ کے استفسارات کے جوابات جمعہ کے علاوہ اتوار سے جمعرات شام 4 بجے سے 9 بجے تک دستیاب ہیں۔
آپ ہم سے رابطہ کرسکتے ہیں:
فون: 67040360
ای میل: Naturehikekw@gmail.com
انسٹاگرام: @ نیچر ہیککو