سروس کی شرائط

عمیلنا العزیز ، نحن فی شركة أم أن ستور للتجارة العامة نؤمن ةن خدمة العملاء حجر الاساس في عملنا كله. فنحن نبذل قصارئی جہدنا لتجنب مشي مشاكل قد تحدث أثناء تجربة التسوق معنا ، ولهذا فنحن حریصين على تن تكون كل سياساتنا صافة وبسيطة ، وإذا كنت بحاجة إلى ضي توضيحت طاسط۔
سیاسة الاستبدال اور الارجاع
  1. لديك الحق بإستبدال أو ارجاع البضاعة المشترا من ناتشر هايك الكويت (جزء من شركة أم أن ستور للتجارة العامة ش.م) خلال ١٤ يوم من تاريخ الشراء في حال وجود الشروط الآتية:
    1. تن تكون البضاعة المراد إسترجاعها أو بستبدالها بها خلل مصنعي لا يمكن لاحصلاحه بدون المساس بجودة البضاعة تو تكون البضاعة مغشوشة مقو مقلدة عيومعيبة غيرو غير اعداد الةمس هاعشرصويبويص .ص .ص .ص........
    2. تن تكون البضاعة بالكرتون وعلى نفس حالتها وقت الشراء مع كامل الإكسسوارات.
    3. تن تكون البضاعه تحقیقة جيدة وقابلة للعرض (عدا البضاعة التي وجد فيها خلل مصنعي مغو مغشوشة مقو مقلدة)۔
    4. المنتجات الشخصية (على سبيل المثال وليس الحصر ، ملابس السباحة والملابس الداخلية ومنتجات النظافة والجوارب و الاحذية الشتوية والأحذية الصيفية وفوط التنشيف الخ) ليست مؤهلة للستر.
  1. لديك الحق عميلنا العزيز بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بنفس الطريقة التي تم دفعها.
  2. لديك الحق عميلنا العزيز بإستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها بالكامل ، ولن تخصم نوعي نوع من من الرسوم مثل رسوم بطاقة الفيزا اور رسوم بطاقة الكي نت اور ما شابه ذلك من المبلغ المسترجع۔
  3. لدكک الحق فی لامستلام ثمن البضاعة التي تم إسترجاعها خلال عشرة اميام من تاريخ قبول إسترجاع البضاعة۔
  4. لدكک الحق عمیلنا العزیز بإستبدال البضاعة المشترح خلال 14 یوم من تاریخ الشراء على كن تكون البضاعة بالتغلیف الأصلي وغير مستخدمة وبكامل إكسسواراتها ، ونقدم لك كوبون بقيمة البضكة الصبأطط.
  5. يتم الاسترجاع و الاستبدال في حال القانس غير متوافق مع العميل اور عدم وجود رغبة بالمنتج وذلك من خلال موعد تحدده الشركة مع العميل بالمكان ولاقت وفق الشروط المذكوره اعلاه مع مراعتة الإلتزام بالضوابط المذكوره.
سیاسة التوصيل
  1. سنقوم بتوصیل طلباتکم في الكويت من خلال شركات متخصصة لتوصيل تلك الطلبات۔
  2. سیتم توصیل الطلبات خلال ٧٢ ساعة من يوم الطلب.
  3. عندما يتم التوصيل سيطلب منك توقيعك على نسخة الفاتورة وهذا التوقيع يكون بمثابة تأكيد أنك لمستلمت المنتجات كاملة كما هو مبين في الفاتورة.
  4. لمن لم تكن متواجد في العنوانين المحدد سنقوم بتسليم الطلب لأى شخص متواجد بہذا العنوان وتوقيعه على نسخة الفاتوره ، وعند توقيع أى شخص من الموجودين فى العوامين على طلب التوصيل يعتبر أن العميل قد استلم الغغ الم الموجوده بالفات
  5. تمذا تم الوصول الی العوامی المحدد من قبلیک والم نستطیط تسلیم الطلب یرجى الإتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد آخر لتوصيل الطلب۔ الشركة غیر ذمہولة عن أيه طلب لم يتم توصيله خلال 30 يوم من تاريخ الطلب.
طريقة جسترجاع أو بستبدال البضاعة
  1. فی الحال توافر شروط الإستبدال إو الإسترجاع صوف نقوم بإرسال مندوبنا لإستلام المنتج۔
  2. سیتم تقییم طلب الاسترجاع والاستبدال خلال أ اميام عمل من تاريخ استلام الطلب.
الإتصال بنا ہوا
نحن متواجدون للرد على فستفساراتكم من الأحد الى الخميس من الساعة ال م الى الساعة ٩ م عدا يوم الجمعة.
يمكنم الإتصال بنا من خلال:
  • الهاتف:67040360
  • البرید الإلكتروني:نیچر ہیکک ڈاٹ جی میل ڈاٹ کام
  • انسٹقرام:@ نیچر ہیک
پیارے قابل قدر گراہک ، ہم ایم این اسٹور جنرل ٹریڈنگ میں سمجھتے ہیں کہ کسٹمر سروس ہمارے پورے کاروبار کا سنگ بنیاد ہے۔ ہم پوری کوشش کرتے ہیں کہ ہمارے ساتھ خریداری کے تجربے کے دوران پیش آنے والی کسی بھی پریشانی سے بچنے کے ل. ، اسی وجہ سے ہم اپنی تمام پالیسیاں شفاف اور آسان بنانے کے خواہاں ہیں ، اور اگر آپ کو کسی وضاحت کی ضرورت ہے تو براہ کرم ہم سے براہ راست رابطہ کریں۔
تبادلہ یا واپسی کی پالیسی

مندرجہ ذیل شرائط موجود ہونے کی صورت میں آپ کو نیچر ہائیک کویت (ایم جی این اسٹور جنرل ٹریڈنگ کمپنی ایل ایل سی کا حصہ) سے خریداری کی تاریخ سے 14 دن کے اندر اندر خریدی گئی مال کا تبادلہ یا واپس کرنے کا حق ہے۔

یہ کہ سامان واپس کیا جائے یا تبدیل کیا جائے اس میں مینوفیکچرنگ کی خرابی ہے جس کی بحالی سامان کے معیار پر سمجھوتہ کیے بغیر نہیں کی جاسکتی ہے ، یا سامان ملاوٹ شدہ ، جعلی ، عیب دار ہے یا فطرت ہائیک کویت کی ویب سائٹ پر مذکور خصوصیات کے مطابق نہیں ہے۔
تمام سامان کے ساتھ خریداری کے وقت سامان کارٹن میں اور اسی حالت میں ہونا چاہئے۔
تجارتی سامان اچھی حالت میں ہونا چاہئے اور قابل نمائش ہونا چاہئے (سوائے اس تجارت کے جس میں مینوفیکچرنگ کا نقائص ، ملاوٹ یا جعل سازی ہو)۔
ذاتی مصنوعات (بشمول سوئمنگ ویئر ، انڈرویئر ، حفظان صحت سے متعلق مصنوعات ، جرابوں ، موسم سرما کے جوتوں ، موسم گرما کے جوتے ، تولیے وغیرہ) تک محدود نہیں بلکہ واپسی یا تبادلے کے اہل نہیں ہیں۔
آپ کا حق ہے ، ہمارے پیارے گراہک ، واپس شدہ سامان کی قیمت اسی طرح وصول کریں جس طرح انہیں ادا کیا گیا تھا۔
آپ کا حق ہے ، ہمارے پیارے صارف ، واپس شدہ سامان کی قیمت پورے طور پر وصول کریں ، اور آپ کسی بھی طرح کی فیسوں جیسے ویزا کارڈ کی فیس ، KNET کارڈ کی فیس یا اس طرح کی واپسی کی رقم سے کٹوتی نہیں کریں گے۔
آپ کو سامان کی واپسی کو قبول کرنے کی تاریخ سے دس دن کے اندر واپس شدہ سامان کی قیمت وصول کرنے کا حق ہے۔
آپ کا حق ہے ، ہمارے پیارے گراہک ، خریداری کی تاریخ کو خریداری کی تاریخ سے 14 دن کے اندر بدل دیں ، بشرطیکہ سامان اصل پیکیجنگ میں ہو اور غیر استعمال شدہ اور مکمل لوازمات کے ساتھ ، اور ہم آپ کو تبادلے کی قیمت کے لئے ایک کوپن پیش کرتے ہیں۔ نیچر ہائیک کویت سے کسی بھی سامان کی خریداری کے ل goods سامان۔
شرائط کی تعمیل اور مقررہ تاریخ پر مناسب وقت کو مدنظر رکھتے ہوئے ، واپسی یا خریداری کا آرڈر بیک وقت واپس کیا جاتا ہے ، براہ کرم پہلی شقوں میں ان کنٹرولوں کی تعمیل کا مشاہدہ کریں۔
سامان واپس کرنے یا بدلنے کا طریقہ

ایسی صورت میں جب تبادلہ یا واپسی کی شرائط پوری ہوجائیں ، ہم اپنے نمائندے کو مصنوع وصول کرنے کے ل send بھیجیں گے۔
واپسی اور تبادلے کی درخواست کا آرڈر موصول ہونے کے 10 دن کے اندر اندر جائزہ لیا جائے گا۔
فراہمی کی پالیسی
ہم ان کمپنیوں کے ذریعہ کویت میں آپ کے آرڈرز خصوصی کمپنیوں کے ذریعہ فراہم کریں گے۔
آرڈر کے دن سے ہی 72 گھنٹوں کے اندر آرڈرز پہنچادئے جائیں گے۔
جب ترسیل ہوجائے تو ، آپ کو انوائس کی کاپی پر دستخط کرنے کے لئے کہا جائے گا ، اور یہ دستخط اس بات کی تصدیق ہے کہ آپ نے انوائس میں دکھائے گئے مطابق مصنوعات مکمل طور پر وصول کرلیے ہیں۔
اگر آپ مخصوص پتے پر موجود نہیں ہیں تو ، ہم اس پتے پر موجود کسی کو بھی درخواست بھیجیں گے اور انوائس کاپی پر اس پر دستخط کریں گے ، اور جب پتہ میں کوئی بھی شخص ترسیل کی درخواست پر دستخط کرے گا ، تو یہ خیال کیا جاتا ہے کہ صارف کو موصول ہوا ہے انوائس میں آئٹمز۔
اگر آپ کے ذریعہ بتائے گئے پتے پر پہنچ گیا ہے اور ہم آرڈر کی فراہمی کے قابل نہیں ہیں تو ، براہ کرم کسٹمر سروس سے آرڈر کی فراہمی کے لئے کسی اور وقت کا شیڈول بنائیں۔ کمپنی کسی بھی آرڈر کے لئے ذمہ دار نہیں ہے جو آرڈر کی تاریخ کے 30 دن کے اندر نہیں فراہم کی گئی تھی۔
ہم سے رابطہ کریں

ہم آپ کے استفسارات کے جوابات جمعہ کے علاوہ اتوار سے جمعرات شام 4 بجے سے 9 بجے تک دستیاب ہیں۔
آپ ہم سے رابطہ کرسکتے ہیں:
فون:67040360
ای میل:Naturehikekw@gmail.com
انسٹاگرام:@ نیچر ہیککو